Strażacy apelują, aby nie ukrywać faktu pobytu w miejscach, gdzie występował koronawirus, a także faktu, że ktoś przebywa na kwarantannie z powodu podejrzenia zarażenia.
Dyżurny odbierający telefoniczną prośbę o pomoc zawsze o to zapyta. Ukrywanie tego faktu może doprowadzić do sytuacji, w której udzielający pomocy strażacy zostaną, zgodnie z procedurami wyłączeni z działań ratowniczo-gaśniczych, w celu przebadania lub objęcia ich 14-dniową kwarantanną.
W większości przypadków, w trakcie interwencji udzielają także pomocy przedmedycznej. Informacja o możliwości kontaktu z koronawirusem umożliwi strażakom jeszcze lepsze zabezpieczenie się w czasie niesienia pomocy, a po powrocie do jednostek będą wiedzieli, że muszą np. zdezynfekować sprzęt, którego używali w trakcie interwencji. Jednocześnie zapewniają, że nigdy udzielenia pomocy nie odmówią. Do apelu przyłączają się także policjanci i ratownicy medyczni .